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[인턴] PO - Growth

개요

소속 | 크래쉬 팀 직무 | Product Owner (+ Growth, CX) 조건 | 졸업생, 졸업예정자, 휴학생

주요 업무

※ 아래 중 일부 • 실제 담당하게 될 업무는 회사의 필요를 최우선으로, 팀원의 스킬 및 장점, 도전하고 싶은 직무 등을 종합적으로 고려하여 결정됩니다. • 작은 팀의 특성상 2개 이상의 직무 분야를 수행할 가능성이 높습니다.
[ 프로덕트 ] • PM을 지원하여 제품 관련된 제반 일들을 실행 • 팀원과 협업하여 제품 스펙을 정의, 기능 설계하고, 구현 과정을 지원 • 정기적인 제품 사이클 내 티켓 관리, 트리아지(triage) 및 VoC 정리 및 팀 얼라인 • 제품 전략 및 방향성 설정 활동 및 논의에 기여하고, A to Z까지 실행
[ 프로덕트 마케팅 ] — 고객 여정 분석 및 마케팅 전략 개발 • 고객 여정의 각 단계(인식-관심-전환-유지)를 분석해 마케팅 퍼널 및 루프 설계, A to Z까지 실행 • 사용자 피드백을 기반으로 제품 개선과 마케팅 캠페인에 인사이트 제공
— SEO와 콘텐츠 마케팅 • 검색 엔진 최적화를 통해 유입량 증대화 트래픽 확보 전략 실행 • 블로그, 뉴스레터, SNS, 랜딩 페이지 등 다양한 포맷의 콘텐츠 기획 및 제작 • 사업 분야 / 비즈니스 모델 / 트렌드 이해를 바탕으로 신규 콘텐츠 개발 • 다양한 포맷의 온/오프라인 콘텐츠 기획 및 제작 • 주도적인 모니터링 통한 콘텐츠 결과 분석 및 지속 개선
— 캠페인 및 디지털 마케팅 • 제품의 소구점을 중심으로 광고 및 프로모션 캠페인 기획 및 운영 • LMF(Language market fit) 실험 기획 및 관리 • 데이터 기반의 A/B 테스트 및 캠페인 성과 분서 • 프로모션, 이벤트(세미나) 등을 기획 및 운영
— CRM 및 사용자 활성화 • 고객 관리 도구를 활용해 고객 관리, 이메일 캠페인 기획, 유저 리텐션 강화 • 신규 사용자 온보딩 콘텐츠 설계 및 운영
[ 고객성공 및 운영 ] • 고객 만족과 문제 해결을 위한 유저 소통과 VoC 대응 및 관리 • 유저 온보딩과 유저 액티베이션을 위한 각종 운영 업무 분담 • Customer Success 목적의 유저 가이드 작성, 문의 응대, 커뮤니티 운영 등 기여
인턴하면서 경험해볼 수 있는 내용
• 누군가가 매일 생계를 위해 필수적으로 사용하는 소프트웨어를 운영하는 일과, 결과에 대한 즉각적인 반응 • 모든 고객들이 구독료를 내는 서비스를 함께 만들고 발전 시키기 위해 요구되는 정확성과 책임 • 다양한 사업군에 속한 사업자들의 디테일한 니즈를 일반화하고, 액셔너블한 인사이트를 도출하는 과정 • 때로는 좌충우돌하며 투박하게 액션을 취하면서, 필요할 때는 치밀한 계획을 세워야 하는 다이내믹함 • 단일 직무에 갇혀있는 게 아니라, 제품의 본질과 고객에 대해서 주도적으로 고민하는 빌더로서의 태도 • B2B SaaS 및 Vertical 소프트웨어에 대한 깊은 이해와 트렌드 학습 • 사용자 피드백과 데이터를 기반으로 제품 개선과 마케팅을 연결하는 경험 • 마케팅 퍼널의 각 단계를 이해하고 데이터 중심의 의사결정을 체험 • 콘텐츠 마케팅과 CRM, SEO, A/B 테스트, 캠페인 설계 등 실질적인 업무 경험

자격 요건

• 무엇이든 열심히 하는 마음과, 그 마음이 남들과는 다른 나만의 삶을 만들어나가는 태도라는 사실에 대한 믿음 • 내가 모르고 경험해 보지 못한 게 더 많다는 것을 알고, 새로운 것들을 스펀지처럼 습득하려는 마인드셋 • 업무 가이드와 피드백을 빠르게 이해 및 수용하고, 바로 실천할 수 있는 태도 및 능력 • 업무 외 시간에도 틈 내서 새로운 정보와 개념을 학습하려는 태도 • 논리 / 신뢰 / 공감에 기반하여 상황에 맞는 소통 능력 • 한국어와 영어를 잘 읽고 잘 듣는 능력

우대 조건

• SEO, CRM, 퍼포먼스 마케팅 또는 캠페인 관련 프로젝트 경험 • SNS, 블로그, 뉴스레터, 랜딩 페이지 콘텐츠 기획 및 운영 경험 • 서비스 출시 및 사용자 운영 경험 • 창업 또는 공동창업 경험 • 데이터 분석 도구(Google Analytics, Mixpanel) 사용 경험 • 메타 픽셀처럼 캠페인 관련 도구를 이용해본 경험 • Ahrefs, SEMrush 등 SEO 관련 도구를 활용한 경험

근무 조건

채용 절차

지원 방법

해당 페이지 혹은 메인 페이지에 하단에 ‘지원하기’ 버튼을 통해 양식을 작성하고 제출해 주세요.